Pour les passeports, cartes d’identité, permis de conduire et cartes grises vous pouvez faire votre demande en ligne en vous connectant gratuitement au site de l’ANTS.
Si vous ne disposez pas d’accès Internet, des points numériques sont à votre disposition à l’accueil de la préfecture de Basse-Terre et à la sous-préfecture de Pointe-à-Pitre.
L’ANTS un site multiservices
Vous pourrez accéder au site de l’Agence Nationale de Titres Sécurisés (l’ANTS), vous aurez la possibilité de scanner des documents, d’imprimer les justificatifs de réception de vos dossiers. Les points numériques sont animés par un médiateur numérique et offrent ainsi un accompagnement personnalisé pour vous conseiller, vous guider et vous rassurer et vous permettre de gagner en autonomie avec les télés procédures.
Vous trouverez toutes les informations utiles pour ces démarches dans la rubrique « Démarches administratives » puis en cliquant sur « Services en ligne et formulaires » : http://www.guadeloupe.pref.gouv.fr/Demarches-administratives
Attention arnaque aux faux sites administratifs
Certaines démarches administratives sont proposées gratuitement par l’administration française sur des sites officiels.
Le Centre européen des consommateurs France a reçu plusieurs réclamations de consommateurs visant de faux sites administratifs qui proposent d’effectuer moyennant rémunération, certaines démarches administratives en lieu et place des demandeurs.
Certaines de ces démarches peuvent être réalisées gratuitement depuis des sites de l’administration française, comme connaître le solde de points sur votre permis de conduire.
Restez très vigilant face à certains sites proposant ce type d’offres et vérifiez quelques informations lorsque vous vous apprêtez à réaliser une démarche en ligne, comme :
- vérifier l’url des sites officiels de l’administration française : ils doivent se terminer par « .gouv.fr » ou « .fr » et jamais par « .gouv.org » ou « .gouv.com ». A noter qu’un site en « .fr » ne garantit pas obligatoirement qu’il s’agisse d’un site officiel et la société qui l’exploite peut ne pas être établie en France,
- se renseigner d’abord auprès des sites officiels de l’administration française avant de passer une commande et de donner ses coordonnées de carte bancaire à un professionnel,
- vérifier quelle société propose ce service et son sérieux en cliquant sur le lien suivant : http://www.europe-consommateurs.eu/fr/quels-sont-vos-droits/achats-sur-internet/avant-la-commande/choisir-un-vendeur-sur-internet/
Pour en savoir plus consultez l’article de la DGCCRF : http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/arnaque-aux-faux-sites-administratifs
